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深度营销的基础是什么?深度营销和客户关系管理

深度营销的基础是什么?深度营销和客户关系管理


从帮亲戚推广特产好产品,业余时间我做过两年季节性的推销。我理解营销的本质是出于用户的需求,出发点一切为客户考虑,营销连接共赢。也有的时候,因为不了解或者其他信息的误导,会有不了解和没有认识到自己的刚需的情况。所以我的观点营销的方法是介绍或更详细的介绍,起到一个桥梁的作用 ,把介绍作好就好。遵循尊重客户的原则,不强推,一般情况不在对方不方便的时间发信息打扰,特殊情形又是自己了解的亲朋好友可酌情。


深度营销的基础是什么


网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场以及影响者市场;在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点:网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。


深度营销的基础是什么?深度营销和客户关系管理  第1张


深度营销和客户关系管理


对于经销商来讲,客户同样分为外部客户与内部客户两类。所谓外部客户,主要是指下游客户、消费者,而内部客户则是指企业的员工。企业的员工是不是客户呢?答案是肯定的。


作为经销商必须要树立大客户的概念,不仅要善待下游客户,而且还要善待员工,要把员工当成自己的第一客户。经销商只有善待员工,员工才能为下游客户提供更好、更满意的服务,客户满意度高了,才能忠诚于经销商,经销商才能源源不断地获利,从而获得更大的发展。


深度营销的原则


深度营销模式下促销策略的核心在于驱动整条营销链争夺市场。以渠道为核心的促销策略的不同点在于,不仅要实现一般性的促销效果,更在于通过促销实现渠道的协同性和渠道效率;不是追求“新、奇、特”,更不是把存货风险转嫁到渠道,而在于使整个营销链能够有效协同起来,提高有效出货的效率,“做实、做粗”营销链,从而实现营销链整体价值最大化。


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