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客户关系怎么维护?客户关系应该做哪些事情

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维系老客户这些事情如果你单个人操作的话可能会觉得费时间和精力,但是现在市面上也有很多相关软件来比如说里德助手里面的功能可以帮你解决这个问题。


客户关系怎么维护


1.时刻关注客户动向,包括他们的工作与生活,网络上偶尔做一下互动。


2.把公司产品的亮点通过社交软件发布出来,让客户发现你的优点,客户会结合自身的需求联系你。


3.定期向客户推荐新产品,让客户主动的关注你。


客户关系怎么维护?客户关系应该做哪些事情  第1张


客户关系应该做哪些事情


不想客户流失就要让客户愉悦。“让客户愉悦”,是社交时代持久创造客户关系、业务增长的动力源泉。


客户关系怎么维护?客户关系应该做哪些事情  第2张


集客营销的终极目的,就是让每个客户成功为业务的推动者,MGM(会员介绍会员),通过“愉悦客户”让其帮助吸引更多陌生客户了解产品或服务,进而成为“优质客户”。


客户关系维护案例分析


建立客户档案要维护好客户的关系,第一步得要建立健全的客户档案,所谓好记性不如烂笔头嘛,不管你有多么聪明的大脑你也不可能记住每一个客户的每一个细节,客户档案的内容不仅限于客户的姓名、年龄等,而要包括客户的爱好、家庭情况以及购买的产品类型、使用情况、年限等等,越详细越好,这些对于后期维系客户会有非常重要的作用。


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